住宅営業ノウハウVol.68
モデルハウス(完成現場）でのトーク４
現場やモデルハウスでの実際のトークについて、参考例を挙げて説明しています。
前回に引き続きオープンハウスでのトークです。
（10） 主寝室
★「こちらが寝室になっております。
ベッドを置いても十分な広さを確保できます。
タナカ様でしたらどんな使い方をされますか？」
★「収納スペースを十分とるか、部屋の広さを十分とるか、難しい選択ですね」
※現在の寝室形態とあまりにもかけ離れた部屋であることを十分認識して話を進めます。
新しく家を購入しようとする人達には「主寝室＝寝るだけの部屋」の概念はありません。
例えば２ＬＤＫのマンションにお住まいの方であれば、とりあえず北側の和室を寝室にしていたというだけです。
※ここでは実例を交えたアドバイスが必要です。
・Ａさんはこんな使い方をしています
・Ｂさんはこんな工夫をしています
・こんな収納スペースを確保する先々便利です
などと比較検討できる話材を提供し、「私だったらこうしたい」という思いを喚起していきます。
（11） バルコニー
★「バルコニーも広々とゆったりした設計になっています。
洗濯物を干すのにも十分な広さです。こちらに物も置けます。」
★「洗濯物を干される場所も考えておかれるといいですよ。
水周りに影響しますし、住まわれてからですと何かと不便です」
※バルコニーは天気に左右されるので、ここではあまり多くの説明は必要としません。
洗濯、ふとん干し以外にも実用性のあるアドバイスをしてください。
★「どうですか？気持ちいいでしょう。
さぁ、下でお茶でもどうぞ。」
※ここでお客様に外の空気を吸っていただきながら、しばしリフレッシュしていただき、着座へ誘導します。
リビングのソファまたはダイニングテーブルに誘導し、着座いただきます。
この時、きちんと挨拶をし、名刺交換をします。
暑い日には冷たいものを、寒い日は温かいものを、お子様にはジュースなど、その時に応じて飲み物をお出しします。
木曽
